ബാങ്കുകൾക്ക് എതിരെ പരാതിപ്പെടണോ? റിസർവ് ബാങ്കിന് പരാതി നൽകേണ്ടത് ഇങ്ങനെ

സ്റ്റെപ്പ് 1

സിഎംഎസ് ഡെസ്ക്ടോപ്പിൽ ഉപയോ​ഗിക്കാവുന്നതാണ്. കൂടാതെ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷൻ വഴിയും പരാതി നൽകാം.

• പരാതി നൽകാൻ നിങ്ങൾ ആ​ദ്യം https://cms.rbi.org.in എന്ന വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക.
• അതിനുശേഷം file a complaint link ൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
• ഡ്രോപ്പ്ഡൗണിൽ നിന്ന് ഭാഷ തിരഞ്ഞെടുക്കുക
• യോഗ്യതയുള്ള ബാങ്കിം​ഗ് സ്ഥാപനത്തിനെതിരെ ഓംബുഡ്‌സ്മാന് പരാതി നൽകുക.
• ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന്, എന്റിറ്റിയുടെ തരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അതായത് - ബാങ്ക്, എൻ‌ബി‌എഫ്‌സി അല്ലെങ്കിൽ സിസ്റ്റം പാർട്ടിസിപ്പന്റ്



സ്റ്റെപ് 2

• ലോഡ്ജ് പരാതി പോർട്ടലിൽ പൊതുവായ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക.
• പരാതിയുടെ തീയതി, മറുപടി തീയതി എന്നിവ പൂരിപ്പിക്കുക
• പരാതി റിസർവ് ബാങ്കിന്റെ ഓംബുഡ്സ്മാൻ / റീജിയണൽ ഓഫീസിലേയ്ക്കാണ് ലഭിക്കുക



സ്റ്റെപ് 3

ഇനിയാണ് പരാതിക്കാരന്റെ പൂർണമായ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകേണ്ടത്. ഉദാഹരണത്തിന് നിങ്ങളുടെ പേര്, ലിംഗം, പ്രായം, ഫോൺ നമ്പർ, വിലാസം മുതലായ വിവരങ്ങൾ. കൂടാതെ നിങ്ങൾ പരാതിപ്പെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന തരവും (ഉദാഹരണത്തിന്, ഇ-വാലറ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതി, ഇടപാട് പ്രശ്നം മുതലായവ) വ്യക്തമാക്കണം. ഇത്രയും കാര്യങ്ങൾ കൃത്യമായി പൂരിപ്പിച്ച് കഴിഞ്ഞാൽ next ഓപ്ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.



സ്റ്റെപ് 4

ബാങ്കുകളുടെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകണം: ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് അക്കൗണ്ട് വിഭാഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ബാധകമായ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിശദാംശങ്ങൾ, എടിഎം / ക്രെഡിറ്റ് / ഡെബിറ്റ് കാർഡ് വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക. തർക്കത്തിലുള്ള തുക, ഉൾപ്പെട്ട നഷ്ടപരിഹാര തുക, അതിനുശേഷം, 'പരാതി അഭിപ്രായ വിഭാഗത്തിൽ' നിങ്ങൾ പരാതി നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ബാങ്ക് / വ്യക്തിയുടെ വിശദാംശങ്ങൾ പരാമർശിക്കുക. പ്രക്രിയ പൂർത്തിയാക്കിക്കഴിഞ്ഞാൽ, next ഓപ്ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.



സ്റ്റെപ് 5

• ഡിക്ലറേഷൻ വിവരങ്ങൾ വായിച്ച് അക്സെപ്റ്റ് ബട്ടണിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്ത് next ഓപ്ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. ‌
• നാമനിർദ്ദേശ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക. next ഓപ്ഷനിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
• പരാതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക.
• അവസാനമായി, സബ്മിറ്റ് ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കു ചെയ്യുന്നതോടെ, നിങ്ങളുടെ പരാതി വിജയകരമായി ഫയൽ ചെയ്യപ്പെടും