തെറ്റായ യുപിഐ ഐഡിയിലേക്ക് പണം അയച്ചോ.? പേടിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല, തിരിച്ച് കിട്ടാൻ വഴിയുണ്ട്

യൂണിഫൈഡ് പേയ്‌മെന്റ് ഇന്റർഫേസ് (UPI) ഇന്ന് വളരെ ജനപ്രിയമാണ്. എളുപ്പത്തിൽ വേഗത്തിൽ പണം ആർക്ക് വേണമെങ്കിലും അയക്കാം. ഗ്ലോബല്‍ ഫിന്‍ടെക് ഫെസ്റ്റിവല്‍ 2025 ല്‍ പുറത്തിറക്കിയ എന്‍പിസിഐ-ബോസ്റ്റണ്‍ കണ്‍സള്‍ട്ടിങ് ഗ്രൂപ്പിന്റെ റിപ്പോര്‍ട്ട് ഇന്ത്യയിലുടനീളം യുപിഐ വ്യാപനത്തിന്റെ തോത് എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. ഓഗസ്റ്റ് മാസത്തിലെ കണക്കനുസരിച്ച്, രാജ്യത്ത് 504 ദശലക്ഷം യുപിഐ ഉപയോക്താക്കളുണ്ട്. രാജ്യത്ത് പ്രായപൂര്‍ത്തിയായവരുടെ എണ്ണത്തിന്റെ പകുതിയും, ഏകദേശം 65 ദശലക്ഷം വ്യാപാരികളും യുപിഐ പേയ്‌മെന്റുകള്‍ നടത്തുന്നു. എല്ലാ ഡിജിറ്റല്‍ റീട്ടെയില്‍ പേയ്‌മെന്റുകളുടെ 84 ശതമാനവും യുപിഐ വഴിയാണ്.

തെറ്റായി പണം അയക്കുന്നവരും നിരവധി

യുപിഐ ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിച്ചതോടെ തെറ്റായി പണം കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്ന കേസുകൾ വർദ്ധിച്ചു. പലരും പണം അയച്ച് കുറേ സമയത്തിന് ശേഷമാണ് തെറ്റായ ആൾക്കാണ് പണം അയച്ചത് എന്ന് പോലും തിരിച്ചറിയുന്നത്. ചില കേസുകളിൽ ആളുകളെ നേരിട്ട് കാര്യം ബോധ്യപ്പെടുത്തി പണം വീണ്ടെടുക്കാൻ സാധിക്കും. എന്നാൽ വലിയ ഇടപാടുകളിൽ, പണം തിരികെ ലഭിക്കുന്നത് എളുപ്പമല്ല. ഗുഡ്ഗാവിൽ നിന്നുള്ള 19 വയസ്സുള്ള ഒരു വിദ്യാർത്ഥി തന്റെ കോളേജ് ഡെപ്പോസിറ്റ് ഒരു ഓട്ടോ ഡ്രൈവർക്ക് തെറ്റായി അയച്ചു. ഓട്ടോ ഡ്രൈവർ ആദ്യം പണം തിരികെ നൽകാൻ വിസമ്മതിച്ചു. ബാങ്കിന്റെ മധ്യസ്ഥതയിലൂടെ പണം തിരികെ ലഭിച്ചെങ്കിലും അവർ ഒരുപാട് കഷ്ടപ്പെട്ടു.

ഉടനടി എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്?

നിങ്ങൾ അബദ്ധത്തിൽ പണം അയച്ചാൽ, ഉടനടി നടപടി സ്വീകരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായോ യുപിഐ ആപ്പുമായോ ബന്ധപ്പെടുക. തെറ്റായ ഇടപാടിന്‍റെ യുടിആർ (യുണീക്ക് ട്രാൻസാക്ഷൻ റഫറൻസ്) അല്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസാക്ഷൻ ഐഡി നൽകുക. സ്ക്രീൻഷോട്ടും പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങളും ശേഖരിക്കുക. ഈ രീതിയിൽ, ബാങ്കിനോ എൻ‌പി‌സി‌ഐക്കോ പിശകുകൾ വേഗത്തിൽ പരിശോധിക്കാൻ കഴിയും.

പരാതി എവിടെ നൽകണം..?

നാഷണൽ പേയ്‌മെന്റ്സ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (NPCI)യും പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. എൻ‌പി‌സി‌ഐ പോർട്ടലിൽ പരാതി ഫയൽ ചെയ്യാം. അല്ലെങ്കിൽ 1800-120-1740 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കാം. പരാതി ഫയൽ ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, ബാങ്കും എൻ‌പി‌സി‌ഐയും സഹകരിച്ച് 3 പ്രവർത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ യഥാർത്ഥ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് പണം തിരികെ നൽകാൻ ശ്രമിക്കും. ഓരോ ഇടപാടിനും ഒരു യുടിആർ ഉണ്ടായിരിക്കും. ഇത് പിൻവലിക്കൽ പ്രക്രിയയെ സുഗമമാക്കും.

അശ്രദ്ധയുടെ ഉത്തരവാദി

സാങ്കേതിക പിശകുകൾ സ്വയം പരിഹരിക്കാവുന്നതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന് ബാങ്കിലോ യുപിഐ സാങ്കേതികവിദ്യയിലോ താൽക്കാലിക പ്രശ്‌നം ഉണ്ടായാൽ പണം തിരികെ ലഭിക്കും. എന്നാൽ ഉപയോക്തൃ പിശക് (തെറ്റായ ഗുണഭോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ, അജ്ഞാത ക്യുആർ കോഡ്) കാരണം പണം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ഉടനടി നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് ബാങ്ക് ഉത്തരവാദിയല്ല.

വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക

നിങ്ങളുടെ പണം സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കാൻ ചില നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുക. പണം അയയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വിശദാംശങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക. അജ്ഞാതമായ ക്യുആർ കോഡുകൾക്കോ ​​വ്യക്തികൾക്കോ ​​പണം അയയ്ക്കരുത്. ഇടപാട് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ശ്രദ്ധിക്കുക. അംഗീകൃതവും പരിശോധിച്ചുറപ്പിച്ചതുമായ വ്യാപാരികൾക്ക് മാത്രം പണം അയയ്ക്കുക. നിക്ഷേപങ്ങൾക്ക് വിശ്വാസ യോഗ്യമായ യുപിഐ ഹാൻഡിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

യുപിഐ എളുപ്പമുള്ള ഒരു ഡിജിറ്റൽ പേയ്‌മെന്റ് സംവിധാനമാണെങ്കിലും ജാഗ്രത, വേഗത്തിലുള്ള പരാതി, ശരിയായ പരിശോധന എന്നിവ പ്രധാനമാണ്. വലിയ തുകകൾക്കോ ​​നിക്ഷേപങ്ങൾക്കോ, സുരക്ഷിതമായ രീതികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. അബദ്ധത്തിൽ പണം അയച്ചാൽ ഉടൻ തന്നെ പരാതി നൽകുക, വിശദാംശങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക, ബാങ്ക് വഴി അത് തിരികെ നൽകുന്ന പ്രക്രിയ പിന്തുടരുക. കൂടുതൽ ജാഗ്രതയോടെയും ശരിയായ സമീപനത്തിലൂടെയും പണം നഷ്ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കാൻ കഴിയും.