ആമസോണും ഫ്ലിപ്കാർട്ടും നിങ്ങളെ മണ്ടന്മാർ ആക്കുന്നു? തരുന്നത് മോശം പ്രൊഡക്റ്റ്? കമ്പനിയിൽ റെയ്ഡ്

ഇന്ത്യയിലെ ഈ-കൊമേഴ്സ് ഭീമന്മാരായ ആമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് എന്നിവയുടെ ഗോഡൗണുകളിൽ റെയ്ഡ് നടന്നതായി കഴിഞ്ഞ ദിവസം ഒരു വാർത്ത പുറത്തുവന്നിരുന്നു. കൃത്രിമ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ലോ-ക്വാളിറ്റി സാധനങ്ങളും വിൽക്കുന്നുവെന്ന ആരോപണം ശക്തമായതോടെയാണ് നടപടി. ഇതിനെ തുടർന്ന് ഓൺലൈൻ വഴി ലഭിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എല്ലാം തന്നെ ക്വാളിറ്റി കുറഞ്ഞവയാണോ എന്ന സംശയവും ഉയർന്നിട്ടുണ്ട്.

ഗവൺമെന്റ് നിരീക്ഷണം ശക്തമാക്കി

ഇന്ത്യയിലെ പ്രമുഖ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളായ അമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് എന്നിവയുടെ ഡൽഹിയിലെ ഗോഡൗണുകളിലാണ് ഭാരതിയ സ്റ്റാൻഡേർഡ്സ് ബ്യൂറോ റെയ്ഡ് നടത്തിയത്. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര പ്രശ്നങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാട്ടിയുള്ള റെയ്ഡിൽ 7 മില്യൺ രൂപ (ഏകദേശം 81,500 ഡോളർ) മൂല്യമുള്ള സാധനങ്ങൾ പിടിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്.

പിടിച്ചെടുത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

ആമസോണിന്റെ ഒരു ഉപ കമ്പനിയുടെ ഗോഡൗണിൽ നിന്ന് ഗീസറുകളും ഫുഡ് മിക്സറുകളും പിടിച്ചെടുത്തു. ഇവയ്ക്ക് അനിവാര്യമായ ഗുണനിലവാര സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഇല്ലായിരുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ കൃത്രിമ ലേബലുകൾ ഉപയോഗിച്ചിരുന്നു.

ഫ്ലിപ്കാർട്ടിൽ നിന്ന് 600,000 രൂപ (ഏകദേശം 7,000 ഡോളർ) മൂല്യമുള്ള സ്പോർട്സ് ഷൂസുകൾ പിടിച്ചെടുത്തു. ഷൂസുകൾ ആവശ്യമായ ബി ഐ എസ് സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഇല്ലാത്തവ വിൽപ്പനയ്ക്കായി തയ്യാറാക്കിയതായിരുന്നു.

മുൻപും സമാന രീതിയിലുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ

ഇതിനു മുൻപ്, തമിഴ്നാട്ടിലെ അമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് ഗോഡൗണുകളിലും സമാനമായ റെയ്ഡുകൾ നടന്നിരുന്നു. ഈ സ്ഥാപനങ്ങൾ നിർബന്ധിതമായ ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സംഭരിച്ച് വിൽക്കുന്നുവെന്ന് ബി ഐ എസ് ആരോപിച്ചിരുന്നു.

ഈ-കൊമേഴ്സ് മേഖലയിലെ ചട്ടലംഘനങ്ങൾ

ഇന്ത്യയിലെ ഈ-കൊമേഴ്സ് വിപണിയിൽ ആമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് എന്നിവ വലിയ സാന്നിധ്യമുള്ള കമ്പനികളാണ്. 2023-ൽ ഈ വിപണി $57-$60 ബില്യൺ ആയി കണക്കാക്കിയിരുന്നപ്പോൾ, 2028-ഓടെ ഇത് $160 ബില്യൺ എത്തുമെന്ന് ബൈൻ കൺസൾട്ടിംഗ് ഫാർമ വിലയിരുത്തുന്നു. എന്നാൽ, ഈ വേഗതയേറിയ വളർച്ച നിയന്ത്രണ ഏജൻസികളുടെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റിയിരിക്കുകയാണ്.

2021-ൽ, റിയൂട്ടേഴ്‌സ് നടത്തിയ അന്വേഷണത്തിൽ ആമസോൺ കുറച്ച് സെല്ലർമാർക്ക് മുൻഗണന നൽകുകയും ഇന്ത്യൻ നിയമങ്ങൾ മറികടക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്തതായി കണ്ടെത്തിയിരുന്നു.
2023-ൽ, ആന്റിട്രസ്റ്റ് വാച്ച്ഡോഗ് അമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് നിയമവിരുദ്ധമായി ചില സെല്ലർമാർക്ക് മുൻഗണന നൽകുന്നതായി കണ്ടെത്തിയിരുന്നു.

കമ്പനികളുടെ പ്രതികരണം

അമസോൺ ഇന്ത്യ വിവിധ നിയന്ത്രണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. അതേസമയം, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് ഇതുവരെ വിശദമായ പ്രതികരണം ഈ വിഷയത്തിൽ നൽകിയിട്ടില്ല.

ഉപഭോക്താക്കൾ എന്ത് ചെയ്യണം?

ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് ചെയ്യുമ്പോൾ ബി ഐ എസ് മാർക്ക്, ഒറിജിനൽ ലേബലുകൾ, റിവ്യൂസ് എന്നിവ പരിശോധിക്കുക. വിശ്വാസയോഗ്യമായ സെല്ലർമാരിൽ നിന്നുമാത്രം വാങ്ങാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക.
കൃത്രിമ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കിട്ടുന്നുവെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ ഫോറത്തിൽ പരാതിപ്പെടാം.

ഉപഭോക്താക്കൾ ജാഗ്രത പുലർത്തുക

നിലവിലെ സാഹചര്യത്തിൽ എപ്പോഴും ഉപഭോക്താക്കൾ ജാഗ്രത പുലർത്തേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്. അതിനി ഓഫ്‌ലൈൻ ഷോപ്പിംഗിൽ ആണെങ്കിലും നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന വസ്തുവിന്റെ ക്വാളിറ്റിയേ കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കൃത്യമായ ബോധ്യം ഉണ്ടായിരിക്കണം. വാങ്ങിച്ച വസ്തുവിന്റെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിക്കേണ്ടതും, നിങ്ങൾ പറ്റിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല എന്ന് ഉറപ്പ് വരുത്തേണ്ടതും ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം ആണ്.

യുവത്വത്തിന്റെ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് ഭ്രമം

നിലവിലെ ഡിജിറ്റൽ കാലഘട്ടത്തിൽ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് യുവാക്കൾക്ക് ഒഴിച്ചു കൂടാനാകാത്ത ഒരു ഒന്നാണ്. സ്മാർട്ട്ഫോണുകളുടെയും ഇന്റർനെറ്റ് ആക്സസ് വർദ്ധനവിന്റെയും ഭാഗമായി, അമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് പോലുള്ള ഈ-കൊമേഴ്സ് ഭീമന്മാർ വാങ്ങൽ രീതികളെ മാറ്റിമറിച്ചിരിക്കുകയാണ്. നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അനേകം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിച്ച്, വില താരതമ്യം ചെയ്ത്, ഓഫറുകൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്തി പ്രിയപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വീട്ടിൽവെച്ചു തന്നെ വാങ്ങാനുള്ള സൗകര്യമാണ് ഇതിന് പിന്നിലെ പ്രധാന ആകർഷണം.

ഇന്ത്യൻ വിപണിയിൽ ബിഗ് ബില്യൺ ഡേയ്‌സ്, ഗ്രേറ്റ്‌ ഇന്ത്യൻ ഫെസ്റ്റിവൽ പോലുള്ള സെയിൽ ഇവന്റുകൾ യുവാക്കളുടെ വാങ്ങൽ തീവ്രത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്. ഇളവുകളും ക്യാഷ്ബാക്കുകളും ലഭ്യമാകുന്നതോടെ, ഉദ്ദേശിച്ചില്ലെങ്കിലും ഷോപ്പിംഗ് ചെയ്യാൻ പലരും പ്രേരിതരാകുന്നു. കൂടാതെ, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, യൂട്യൂബ് റിവ്യൂസ് എന്നിവയിലൂടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെ കുറിച്ചുള്ള അറിവ് നേടിയ ശേഷമുള്ള പർച്ചേസിംഗ് ട്രെൻഡും പ്രാധാന്യമാർജ്ജിച്ചിരിക്കുന്നു.