ബെംഗളൂരുവിൽ വൈദ്യുതി ബിൽ കുത്തനെ ഉയർന്നോ? BESCOM ബില്ലിലെ പിശകുകൾ എങ്ങനെ തിരിച്ചറിയാം?

ബെംഗളൂരുവിലെ വിവിധ മേഖലകളിൽ ഇന്ന് വൈദ്യുതി ബിൽ തുക കുത്തനെ ഉയർന്നതായി ഉപഭോക്താക്കൾ പരാതിപ്പെടുന്നു. ബാംഗ്ലൂർ ഇലക്ട്രിസിറ്റി സപ്ലൈ കമ്പനി ലിമിറ്റഡിന്റെ (BESCOM) ബില്ലുകളിൽ അപ്രതീക്ഷിതമായ സർചാർജുകളും വലിയ വ്യത്യാസങ്ങളുമാണ് കാണിക്കുന്നത്. യഥാർത്ഥ മീറ്റർ റീഡിംഗിന് പകരം കൂടിയ നിരക്കിൽ തുക കണക്കാക്കിയെന്നും പഴയ കുടിശ്ശികകൾ വീണ്ടും ചേർത്തെന്നുമാണ് പ്രധാന പരാതി. സ്ലാബ് നിരക്കുകൾ പുനഃക്രമീകരിച്ചതും കൂടുതൽ വൈദ്യുതി ഉപയോഗിക്കുന്ന കുടുംബങ്ങളുടെ ബിൽ തുക ഉയരാൻ കാരണമായിട്ടുണ്ട്. അതിനാൽ, ഇന്ന് ഓൺലൈൻ വഴി ബിൽ അടയ്ക്കുന്നതിന് മുൻപ് വിശദമായ സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റ് കൃത്യമായി പരിശോധിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ ശ്രദ്ധിക്കണം.

അനുവദിച്ച ട്രൂ-അപ്പ് ചാർജുകളോ ബില്ലിംഗ് കാലയളവ് കൂടിയതോ ആകാം ബിൽ തുക പെട്ടെന്ന് ഉയരാൻ കാരണം. ബില്ലിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന കിലോവാട്ട്-അവർ (kWh) യൂണിറ്റുകൾ മീറ്ററിലെ ഫോട്ടോയുമായി ഒത്തുനോക്കി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാര്യങ്ങൾ സ്വയം പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്. കൃത്യമായ റീഡിംഗ് തീയതിയും അനുവദിച്ച ടാരിഫ് വിഭാഗവും ഉറപ്പുവരുത്തുന്നത് ബില്ലിലെ പിശകുകൾ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കും. പഴയ രസീതുകൾ പരിശോധിച്ചാൽ മുൻ കുടിശ്ശികകൾ തെറ്റായി ചേർത്തതാണോ എന്നും വ്യക്തമാകും. ഇത്തരം കാര്യങ്ങൾ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ കണ്ടെത്തിയാൽ വൈകിയുള്ള പിഴയും വൈദ്യുതി ബന്ധം വിച്ഛേദിക്കുന്ന സാഹചര്യവും ഒഴിവാക്കാം.

BESCOM ബില്ലിലെ തുക വർധനവ് പരിഹരിക്കാനും പരാതി നൽകാനുമുള്ള വഴികൾ

ബെസ്കോം മിത്ര (BESCOM Mithra) മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ വെബ്‌സൈറ്റ് വഴിയോ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വേഗത്തിൽ ഔദ്യോഗിക പരാതി നൽകാം. 24 മണിക്കൂറും ലഭ്യമായ 1912 എന്ന ഹെൽപ്‌ലൈൻ നമ്പറിൽ വിളിച്ച് അക്കൗണ്ട് നമ്പർ നൽകിയാൽ പരാതി ട്രാക്കിംഗ് ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കും. തിരക്ക് ഒഴിവാക്കാൻ പ്രാദേശിക സബ് ഡിവിഷൻ ഓഫീസുകളിൽ രാവിലെ തന്നെ നേരിട്ടെത്താവുന്നതാണ്. പരാതിയിൽ പരിശോധന നടക്കുന്നതുവരെ ബിൽ തുക ഭാഗികമായി അടയ്ക്കാനുള്ള അനുമതിയും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ചോദിക്കാം. ഇത് പെട്ടെന്ന് വൈദ്യുതി കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കപ്പെടാതെ സാമ്പത്തിക സംരക്ഷണം നൽകും.

വിഷയത്തിൽ ഔദ്യോഗിക വിശദീകരണവും സംശയനിവാരണത്തിനുള്ള എഫ്‌എക്യൂവും (FAQ) അധികൃതർ ഇന്നുരാത്രി പുറത്തിറക്കുമെന്നാണ് കരുതുന്നത്. നിലവിലെ ബില്ലും മീറ്റർ റീഡിംഗിന്റെ വ്യക്തമായ ഫോട്ടോകളും കരുതുന്നത് നടപടികൾ വേഗത്തിലാക്കും. തെറ്റായ ബില്ലിംഗിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ സംരക്ഷിക്കാൻ കർണാടക ഇലക്ട്രിസിറ്റി റെഗുലേറ്ററി കമ്മീഷന്റെ (KERC) കൃത്യമായ നിയമങ്ങളുണ്ട്. ഔദ്യോഗിക അറിയിപ്പുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുകയും നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് ബില്ലിലെ പിശകുകൾ തിരുത്തി സമയബന്ധിതമായി ആശ്വാസം ലഭിക്കാൻ സഹായിക്കും.