ബെസ്കോം ബില്ലിൽ വൻ ആശയക്കുഴപ്പം; ജൂലൈ മാസത്തെ ബില്ല് കണ്ട് ഞെട്ടിയോ? ഈ കാര്യങ്ങൾ ഉടൻ ശ്രദ്ധിക്കൂ

ബംഗളൂരുവിലെ ബെസ്കോം (BESCOM) ഉപഭോക്താക്കൾ ജൂലൈ മാസത്തെ വൈദ്യുതി ബില്ല് കണ്ട് അല്പം ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാണ്. പലർക്കും ഇത്തവണ ലഭിച്ചിരിക്കുന്നത് യഥാർത്ഥ റീഡിംഗിന് പകരം ശരാശരി ഉപയോഗം (Average consumption) കണക്കാക്കിയുള്ള ബില്ലാണ്. സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഗ്രേഡ് നടക്കുമ്പോഴോ മീറ്റർ റീഡർക്ക് വീട്ടിലെത്താൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യത്തിലോ ആണ് സാധാരണയായി ഇങ്ങനെ സംഭവിക്കാറുള്ളത്. നിങ്ങളുടെ ബില്ലിൽ തെറ്റുകളുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കാൻ ഉടൻ തന്നെ പഴയ ബില്ലുകളുമായി ഇത് താരതമ്യം ചെയ്യുക.

കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷത്തെ ശരാശരി ഉപയോഗം കണക്കാക്കിയാണ് ഇത്തരം ബില്ലുകൾ തയ്യാറാക്കുന്നത്. പുതിയ വാടകക്കാർക്കും ഓരോ മാസവും വൈദ്യുതി ഉപയോഗത്തിൽ വലിയ മാറ്റം വരുന്നവർക്കും ഈ രീതി തിരിച്ചടിയായേക്കാം. ശരാശരി യൂണിറ്റ് യഥാർത്ഥ ഉപയോഗത്തേക്കാൾ കൂടുതലാണെങ്കിൽ ബില്ല് തുകയും വർദ്ധിക്കും. അതിനാൽ, ആദ്യം തന്നെ മീറ്റർ റീഡിംഗ് പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്തുകയാണ് വേണ്ടത്.

ബില്ലിംഗ് രീതി	കണക്കാക്കുന്ന വിധം	കൃത്യത
യഥാർത്ഥ റീഡിംഗ്	മീറ്ററിലെ നിലവിലെ യൂണിറ്റ്	വളരെ കൂടുതൽ
ശരാശരി റീഡിംഗ്	12 മാസത്തെ ശരാശരി ഉപയോഗം	ഇടത്തരം

ബെസ്കോം ശരാശരി റീഡിംഗും ഗൃഹജ്യോതി പദ്ധതിയും: നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ

ഗൃഹജ്യോതി പദ്ധതി പ്രകാരം സബ്‌സിഡി കൃത്യമായി ലഭിക്കാൻ ഓരോ മാസത്തെയും കൃത്യമായ കണക്കുകൾ ആവശ്യമാണ്. എന്നാൽ ശരാശരി റീഡിംഗ് എടുക്കുമ്പോൾ ചിലപ്പോൾ അത് സൗജന്യ പരിധിയേക്കാൾ കൂടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ഇത് സാധാരണയായി സൗജന്യ വൈദ്യുതി ലഭിക്കുന്ന വീടുകൾക്ക് പോലും ബില്ല് വരാൻ കാരണമാകും. സബ്‌സിഡി ആനുകൂല്യങ്ങൾ കൃത്യമായി ലഭിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ വാർഷിക ശരാശരിയും അനുവദനീയമായ പരിധിയും കൃത്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

ബില്ലിൽ എന്തെങ്കിലും പിശക് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ 'നമ്മ ബെസ്കോം' (Namma BESCOM) മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴി പരാതിപ്പെടാം. കൂടാതെ 1912 എന്ന ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറിലും വിളിക്കാവുന്നതാണ്. മീറ്റർ റീഡിംഗിന്റെ ഫോട്ടോ കൂടി നൽകുന്നത് പരാതികൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ ഉദ്യോഗസ്ഥരെ സഹായിക്കും. വൈകാതെ തന്നെ പരാതി നൽകുന്നത് പിഴ ഒഴിവാക്കാനും റീഫണ്ട് നടപടികൾ വേഗത്തിലാക്കാനും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉപകരിക്കും.

ബെസ്കോം ബില്ലിലെ തെറ്റുകൾ എങ്ങനെ തിരുത്താം?

പരാതി നൽകിയാൽ സാധാരണയായി മൂന്ന് മുതൽ അഞ്ച് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പരിഹാരമുണ്ടാകും. പരാതിപ്പെടുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഐഡി (Account ID) കയ്യിൽ കരുതുക. ഹെൽപ്പ് ലൈൻ വഴി പരിഹാരമായില്ലെങ്കിൽ അടുത്തുള്ള ബെസ്കോം ഓഫീസ് സന്ദർശിക്കാം. ആവശ്യമായ രേഖകൾ കരുതുന്നത് നടപടികൾ വേഗത്തിലാക്കാൻ സഹായിക്കും. നിങ്ങളുടെ ബില്ല് ന്യായവും കൃത്യവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക.

പിഴയും കണക്ഷൻ വിച്ഛേദിക്കുന്നതും ഒഴിവാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കൾ ജാഗ്രത പാലിക്കണം. ജൂലൈ മാസത്തെ ബില്ലും മീറ്ററിലെ റീഡിംഗും ഇന്ന് തന്നെ ഒത്തുനോക്കുക. കൃത്യസമയത്തുള്ള ഇടപെടൽ യഥാർത്ഥ ഉപയോഗത്തിന് മാത്രം പണമടയ്ക്കാനും സബ്‌സിഡി ആനുകൂല്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനും സഹായിക്കും. നേരത്തെയുള്ള പരിഹാരം സമയലാഭത്തിനൊപ്പം മാനസിക സമ്മർദ്ദവും കുറയ്ക്കും.