ബെസ്കോം ബില്ല് കണ്ട് ഞെട്ടിയോ? വൻ തുകയ്ക്ക് പിന്നിലെ കാരണം ഇതാണ്, പരിഹരിക്കാൻ വഴിയുമുണ്ട്

ബെംഗളൂരുവിലെ ആയിരക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇത്തവണ ഓഗസ്റ്റിലെ ബെസ്കോം (BESCOM) വൈദ്യുതി ബില്ല് കണ്ട് കണ്ണ് തള്ളിയിരിക്കുകയാണ്. ജൂലൈ മാസത്തിൽ ശരാശരി ഉപയോഗം കണക്കാക്കി ബില്ല് നൽകിയതാണ് ഈ വൻ തുകയ്ക്ക് കാരണം. ജൂലൈയിൽ മീറ്റർ റീഡർമാർ വീടുകൾ കയറിയിറങ്ങി 'ഗൃഹജ്യോതി' പദ്ധതിയുടെ പരിശോധനകൾ നടത്തിയിരുന്നു. ഇതിനാൽ യഥാർത്ഥ റീഡിങ് എടുക്കുന്നത് താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെച്ചിരിക്കുകയായിരുന്നു. ഇപ്പോൾ വീണ്ടും യഥാർത്ഥ റീഡിങ് പുനരാരംഭിച്ചതോടെയാണ് വലിയ തുകകളുടെ അഡ്ജസ്റ്റ്മെന്റുകൾ ബില്ലിൽ വന്നത്.

ഉപഭോക്താക്കളുടെ പുതിയ ബില്ലിൽ 'GJ Surveyed' എന്നൊരു പുതിയ സ്റ്റാറ്റസ് കാണാം. നിങ്ങളുടെ വീട്ടിൽ ഗൃഹജ്യോതി പദ്ധതിയുടെ ഭാഗമായുള്ള പരിശോധന വിജയകരമായി പൂർത്തിയായി എന്നാണ് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നത്. സൗജന്യ വൈദ്യുതി ലഭിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അർഹത സുരക്ഷിതമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും. എന്നാൽ, ഈ പരിശോധനയുടെ സമയത്ത് വീട്ടിൽ ആളില്ലാതിരിക്കുകയോ മറ്റോ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ബെസ്കോം സബ്‌സിഡി ആനുകൂല്യങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവെച്ചേക്കാം. അതുകൊണ്ട് തന്നെ, നിങ്ങളുടെ പുതിയ ബില്ലിൽ ഈ സ്റ്റാറ്റസ് ഉണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ബെസ്കോം ബില്ല് ഇത്രയും കൂടിയത്?

നിങ്ങളുടെ പുതിയ ബില്ലിൽ ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്ന ചില ചാർജുകൾ ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. ജൂലൈയിലെ യഥാർത്ഥ വൈദ്യുതി ഉപയോഗവും ഓഗസ്റ്റിലെ ഉപയോഗവും ചേർത്താണ് പുതിയ സ്ലാബ് നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇതിനൊപ്പം ഫ്യുവൽ അഡ്ജസ്റ്റ്മെന്റ് ചാർജുകളും (Fuel Adjustment Charges) ട്രൂ-അപ്പ് (true-up) തുകകളും അധികമായി ചേർത്തിട്ടുണ്ട്. ജൂലൈയിലെ ശരാശരി കണക്കും യഥാർത്ഥ ഉപയോഗവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം പരിഹരിക്കാനാണ് ഈ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയത്. അതുകൊണ്ട് തന്നെ, ബില്ല് തുക കൂടിയത് സിസ്റ്റത്തിന്റെ തകരാർ കൊണ്ടാകണമെന്നില്ല.

ബില്ലിലെ തുക കൂടുതലാണെങ്കിൽ എങ്ങനെ പരാതി നൽകാം?

ആദ്യം നിങ്ങളുടെ വീട്ടിലെ മീറ്ററിലെ റീഡിങ്ങും ബില്ലിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന റീഡിങ്ങും തമ്മിൽ ഒത്തുനോക്കുക. എന്തെങ്കിലും തെറ്റ് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ടാൽ ഉടൻ തന്നെ പരാതി നൽകാം. സഹായത്തിനായി ബെസ്കോമിന്റെ ഔദ്യോഗിക ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറായ 1912-ൽ വിളിക്കാം. അതല്ലെങ്കിൽ, 'ബെസ്കോം മിത്ര' (BESCOM Mithra) ആപ്പ് വഴി തെറ്റായ റീഡിങ് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാം. ഈ ആപ്പിലൂടെ മീറ്റർ റീഡിങ്ങിന്റെ ഫോട്ടോ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യാനും നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ പുരോഗതി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും സാധിക്കും.

ബില്ലുകളിലെ യഥാർത്ഥ പ്രശ്നങ്ങൾ ഈ ആഴ്ച തന്നെ പരിഹരിക്കുമെന്ന് ബെസ്കോം അധികൃതർ ഉറപ്പുനൽകിയിട്ടുണ്ട്. തെറ്റുകൾ ബോധ്യപ്പെടുന്ന ബില്ലുകളിലെ തുക അടുത്ത മാസത്തെ ബില്ലിങ് സൈക്കിളിൽ അഡ്ജസ്റ്റ് ചെയ്യും. അടുത്ത 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഈ തിരുത്തൽ നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കാനാണ് അധികൃതർ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ആപ്പിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നിങ്ങളുടെ പരാതി നമ്പറുകൾ (docket numbers) കൃത്യമായി ട്രാക്ക് ചെയ്യുക. കൃത്യമായ ക്രെഡിറ്റ് അഡ്ജസ്റ്റ്മെന്റുകൾ ഉറപ്പാക്കാൻ മുൻ മാസങ്ങളിലെ ബില്ലുകൾ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുകയും വേണം.