മുതിർന്ന പൗരന്മാർക്ക് ബാങ്ക് സേവനം വീടുകളിലെത്തിക്കണമെന്ന് റിസർവ് ബാങ്ക് പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ട് മാസങ്ങൾ പിന്നിട്ടു. എന്നാൽ ഇക്കാര്യത്തിൽ ബാങ്കുകൾ തീരുമാനം എടുക്കുകയോ നടപ്പാക്കുകയോ ചെയ്തിട്ടില്ല.
എഴുപതും അതിനു മുകളിലും പ്രായമുള്ളവരിലേക്ക് സേവനം എത്തിക്കുന്നതു സംബന്ധിച്ച് നിരവധി നിർദേശങ്ങളടങ്ങിയ വിജ്ഞാപനം 2017 നവംബർ ഒമ്പതിനാണ് ആർ.ബി.ഐ പുറപ്പെടുവിച്ചത്. സ്മാൾ, പെയ്മെന്റ് ബാങ്കുകൾ ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ ബാങ്കുകൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്. മുതിർന്നവർക്കും ഗുരുതരമായ രോഗമോ വൈകല്യമോ ഉള്ളവർക്കും കാഴ്ചശക്തി കുറഞ്ഞവർക്കും ബാങ്ക് വീട്ടുപടിക്കൽ സേവനം എത്തിക്കണം എന്നതായിരുന്നു പ്രധാന നിർദ്ദേശം.
2017 ഡിസംബർ 31നകം ഇവ നടപ്പാക്കണമെന്നും അതിന് വേണ്ട പ്രചാരം നൽകണമെന്നും ആർബിഐ ആവശ്യപ്പെട്ടിരുന്നു. എന്നാൽ ഇതുവരെ നടപ്പാക്കിയിട്ടില്ല. മാത്രമല്ല പല ബാങ്കുകളും ആർബിഐയുടെ ഈ നിർദേശങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിച്ചിട്ട് പോലുമില്ല.
ഇത്തരം സേവനം കിട്ടുന്നില്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ബാങ്കിങ് ഒാംബുഡ്സ്മാനെ പരാതിയുമായി സമീപിക്കാമെന്നും ആർബിഐ പറഞ്ഞിരുന്നു. എന്നാൽ ബാങ്കുകളിൽ വേണ്ടത്ര ജീവനക്കാരില്ലാത്തത് സേവനങ്ങൾ ജനങ്ങളിലെത്തിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാക്കും.
malayalam.goodreturns.in